SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN SISTEM ASTRA OTOPOWER

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Sistem ASTRA OTOPOWER oleh setiap pengguna. Dengan mengakses atau menggunakan Sistem, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

KETENTUAN UMUM (DEFINISI, ISTILAH-ISTILAH YANG DIGUNAKAN)

1. PT Ardendi Jaya Sentosa merupakan perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan/atau afiliasinya yang sah dan/atau pihak ketiga yang ditunjuk secara sah untuk selanjutnya disebut (“PERSEROAN”).
2. Sebuah penamaan yang digunakan dan/atau dimiliki oleh PT Ardendi Jaya Sentosa dan/atau afiliasinya yang sah yang mencakup nama yang serupa dan/atau merupakan singkatan yang memiliki arti yang sama dalam Sistem ASTRA OTOPOWER untuk selanjutnya disebut (“ASTRA OTOPOWER”) atau jika merujuk pada sebuah Sistem untuk selanjutnya disebut (“Sistem ASTRA OTOPOWER”).
3. Suatu kesatuan Sistem yang digunakan dan/atau dimiliki oleh PT Ardendi Jaya Sentosa dan/atau afiliasinya yang sah yang mencakup nama yang serupa dan/atau merupakan singkatan yang memiliki arti yang sama dalam Website www.evcharging.astraotoshop.com ASTRA OTOPOWER yang digunakan untuk tujuan-tujuan yang disebutkan dalam Syarat dan Ketentuan ini untuk selanjutnya disebut (“Sistem ASTRA OTOPOWER ”).
4. Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku di wilayah Negara Hukum Republik Indonesia beserta turunan dan perubahannya yang mencakup ketentuan mengenai pelindungan data pribadi beserta hal lainnya yang terkait untuk selanjutnya disebut (“Peraturan Perundang-Undangan”).
5. Setiap dan seluruh rahasia dagang, merek, hak cipta, paten yang melekat, menjadi satu kesatuan, sebagai peraga, dimanfaatkan, menjadi ciri dan pembeda dan/atau kekhasan dari ASTRA OTOPOWER dalam layanan, jasa dan/atau produk maupun kekayaan intelektual lainnya baik yang terdaftar maupun belum terdaftar saat ini dan di kemudian hari adalah dimiliki atau dikuasai oleh Perseroan dan/atau afiliasinya yang tunduk kepada hukum dan peraturan perundangan-undangan yang berlaku untuk selanjutnya disebut (”Kekayaan Intelektual atau disingkat KI”).  Seluruh Kekayaan Intelektual dilindungi oleh hukum yang berlaku dan tidak dapat digunakan tanpa izin tertulis dari Perseroan.
6. Konsumen, Pengunjung, Pelanggan Sistem dan/atau Sistem ASTRA OTOPOWER yang memberikan Informasi dan/atau Data Pribadi untuk selanjutnya disebut (“Pelanggan” atau juga disebut “Anda” atau juga disebut “Subjek Data Pribadi”).
7. Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui Sistem elektronik atau nonelektronik untuk selanjutnya disebut (“Data Pribadi”).
8. Pelindungan Data Pribadi adalah keseluruhan upaya untuk melindungi Data Pribadi dalam rangkaian pemrosesan Data Pribadi guna menjamin hak konstitusional subjek Data Pribadi untuk selanjutnya disebut (“Pelindungan Data Pribadi”).
9. Informasi adalah keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna, dan pesan, baik data, fakta, maupun penjelasannya yang dapat dilihat, didengar, dan dibaca yang disajikan dalam berbagai kemasan dan format sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi secara elektronik ataupun nonelektronik untuk selanjutnya disebut (“Informasi”).

KEBIJAKAN PRIVASI

ASTRA OTOPOWER mengumpulkan dan memproses Data Pribadi pengguna seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi kendaraan (opsional) untuk kepentingan layanan, operasional, pemasaran, dan pengembangan usaha.

Data Pribadi Anda akan tersimpan selama 20 tahun atau selama pengelolaan data untuk kepentingan perniagaan, pemasaran, dan atau kegiatan pengembangan usaha lainnya masih dibutuhkan, selama tidak ada permintaan penghapusan atau pemusnahan data dan/atau penghapusan akun secara keseluruhan dari Anda.

Data tersebut digunakan untuk:

• Mendukung layanan pelanggan, transaksi, dan verifikasi akun (termasuk pengiriman kode OTP);
• Pengelolaan komunikasi, promosi, survei, dan peningkatan pengalaman pengguna;
• Analisis penggunaan layanan dan pengembangan sistem ASTRA OTOPOWER.

ASTRA OTOPOWER menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi sesuai peraturan yang berlaku serta tidak akan membagikan data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali diharuskan oleh hukum.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI DAN KELUHAN PRIVASI PELANGGARAN

ASTRA OTOPOWER memiliki hak untuk mengubah dan memodifikasi Pernyataan Privasi setiap saat. Semua perubahan kebijakan akan diumumkan di Sistem kami. KELUHAN PRIVASI PELANGGARAN Untuk saran, keluhan, dan/atau permintaan informasi yang berkaitan dengan penggunaan serta Pengelolaan Sistem ASTRA OTOPOWER, Anda dapat menghubungi kami di cs.astraotoshop@component.astra.co.id.

JAMINAN MENGENAI PENGELOLAAN DATA PRIBADI

ASTRA OTOPOWER tidak menjual atau memperdagangkan Data Pribadi pelanggan yang dikumpulkan secara elektronik dan/atau nonelektronik melalui pihak ketiga dengan cara yang tidak sah dan/atau melawan hukum yang berlaku atau tanpa persetujuan yang sah dari Pelanggan. Data Pribadi yang dikumpulkan secara elektronik dan/atau nonelektronik hanya akan digunakan dalam perusahaan kami untuk tujuan yang disebut Syarat dan Ketentuan ini.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan Data Pribadi dalam Sistem ASTRA OTOPOWER dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ASTRA OTOPOWER.

Kami akan menggunakan Data Pribadi yang dapat mencakup:

1. Nama lengkap;
2. Alamat email;
3. Nomor telepon;
4. Jenis kendaraan yang digunakan (Optional);
5. Tanggal lahir (Optional).

ASTRA OTOPOWER berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna dan tidak akan mengungkapkan data tersebut kepada pihak ketiga tanpa dasar hukum atau izin yang sah dari Pengguna, kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan Data Pribadi, Pengguna dapat membaca Kebijakan Privasi ASTRA OTOPOWER yang merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

PEMBAHARUAN DATA PRIBADI

Anda dapat memperbaharui Data Pribadi Anda kapan saja dengan mengakses akun Anda di Sistem ASTRA OTOPOWER.

 KEAMANAN INFORMASI DAN DATA PRIBADI

ASTRA OTOPOWER memastikan bahwa seluruh informasi, termasuk Data Pribadi yang dikumpulkan, disimpan dan digunakan sesuai dengan tujuan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, dengan tetap memperhatikan hak-hak Pengguna sebagai Subjek Data Pribadi.

Untuk menjaga keamanan Data Pribadi, ASTRA OTOPOWER menerapkan langkah-langkah perlindungan yang wajar dan sesuai standar, antara lain:

Membatasi akses terhadap Data Pribadi hanya kepada pihak-pihak yang berwenang dan memerlukan akses tersebut untuk tujuan yang sah;

Melakukan pemusnahan atau penghapusan Data Pribadi apabila tujuan pengelolaannya telah tercapai atau jika Pengguna mencabut persetujuannya;

Menggunakan teknologi keamanan dan enkripsi yang memadai untuk melindungi Data Pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

PEMBUKAAN DATA PRIBADI

Dalam keadaan tertentu, ASTRA OTOPOWER dapat membuka Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang sah apabila:

• diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku,
• diperlukan untuk kepentingan penegakan hukum, atau
• dibutuhkan oleh mitra resmi atau pengelola data yang ditunjuk secara sah oleh ASTRA OTOPOWER untuk tujuan operasional yang berkaitan dengan penyediaan layanan.

LISENSI DAN AKSES SISTEM ASTRA OTOPOWER

Seluruh isi dalam Sistem ASTRA OTOPOWER merupakan properti eksklusif milik Perseroan atau pemegang lisensi resmi, dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, serta hukum Indonesia.

• Mengunduh, menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten untuk tujuan komersial, kompetitif, atau pihak ketiga tanpa izin.
• Melakukan framing, perubahan, penyebaran, penyiaran, publikasi, unggahan, rekayasa balik, lisensi ulang, atau penciptaan karya turunan dari konten tanpa hak.
• Mengunggah atau menyebarkan materi yang mengandung virus, kode berbahaya, atau program yang dapat mengganggu sistem.
• Menggunakan alat otomatis seperti scraper, robot, atau teknik penggalian data lain untuk mengakses informasi secara tidak sah.
• Melakukan tindakan yang menimbulkan beban berlebih pada infrastruktur atau mengganggu kinerja sistem.

ASTRA OTOPOWER berhak menolak, membatasi, atau menghentikan akses pengguna kapan pun tanpa pemberitahuan, termasuk menghapus akun atau membatalkan pendaftaran dengan alasan apa pun.

TAUTAN KE PIHAK KETIGA

PENGECUALIAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

Sistem ASTRA OTOPOWER disediakan “sebagaimana adanya” (as is) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk kelayakan, kesesuaian, atau keandalan untuk tujuan tertentu.

ASTRA OTOPOWER tidak menjamin bahwa:

• Akses ke sistem akan selalu lancar, cepat, aman, dan bebas virus.
• Informasi di dalamnya selalu akurat, lengkap, atau terkini.

Pengguna menanggung sendiri risiko penggunaan dan pengunduhan konten dari sistem ini, termasuk kerusakan perangkat atau kehilangan data. Tidak ada saran atau informasi dari sistem yang dapat dianggap sebagai jaminan tambahan

BATASAN TANGGUNG JAWAB

ASTRA OTOPOWER tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, kerusakan, atau konsekuensi apa pun atas tindakan, kelalaian, kesalahan, atau kecerobohan yang berpotensi mengakibatkan cedera, kematian, kerusakan properti, atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan Sistem ASTRA OTOPOWER, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan akun, data, dan aktivitasnya di dalam sistem, termasuk atas keputusan yang diambil berdasarkan informasi atau layanan yang tersedia. ASTRA OTOPOWER menyediakan sistem ini sebagaimana adanya (as is) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Tanpa mengurangi ketentuan di atas, ASTRA OTOPOWER tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin timbul akibat:

1. Gangguan akses atau keterlambatan layanan, termasuk pemeliharaan sistem, pembaruan, atau kendala teknis yang berada di luar kendali kami;
2. Ketidaktepatan atau ketidaklengkapan informasi yang berasal dari pihak ketiga atau sumber eksternal yang ditautkan;
3. Kesalahan pengguna, termasuk dalam penggunaan akun, data, atau transaksi di dalam sistem;
4. Penggunaan produk atau layanan yang dibeli melalui sistem, termasuk akibat penggunaan yang tidak sesuai petunjuk;
5. Risiko keamanan data, termasuk potensi intersepsi atau akses tidak sah oleh pihak ketiga;
6. Perubahan, pembaruan, atau penghapusan data atau konten dalam sistem sehubungan dengan kebijakan internal atau pemeliharaan sistem; dan
7. Faktor di luar kendali wajar ASTRA OTOPOWER, seperti gangguan jaringan, bencana alam, atau kebijakan otoritas.

GANTI RUGI

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian ASTRA OTOPOWER dari setiap klaim, kerugian, biaya, atau tuntutan (termasuk biaya hukum) yang timbul akibat:

1. Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
2. Tindakan penipuan, kelalaian, atau penggunaan sistem yang melanggar hukum;
3. Pelanggaran terhadap hak pihak ketiga yang dilakukan dengan mengatasnamakan ASTRA OTOPOWER atau Perseroan.

KOMUNIKASI ELEKTRONIK

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh merek dagang, logo, dan konten yang terdapat dalam Sistem ASTRA OTOPOWER adalah milik Perseroan dan/atau afiliasinya, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang di Indonesia serta peraturan internasional yang berlaku.

Pengguna dilarang untuk:

1. Menggunakan, menyadur, dan mengedit merek, logo, atau elemen visual ASTRA OTOPOWER tanpa izin tertulis;
2. Menggunakan teknik framing, meta tag, atau cara lain untuk menyalin tampilan atau isi sistem tanpa persetujuan tertulis;
3. Mengunggah, mendistribusikan, atau menggunakan konten dari sistem untuk tujuan komersial tanpa izin.

ASTRA OTOPOWER menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain dan akan menindak tegas pelanggaran yang terjadi. ASTRA OTOPOWER dalam keadaan tertentu dan dengan kebijaksanaannya sendiri berhak untuk menghentikan dan/atau memutuskan akun dan/atau keanggotaan pengguna yang mungkin dan/atau melanggar hak kekayaan intelektual ASTRA OTOPOWER maupun pihak ketiga, dan dapat menindaklanjuti pelanggaran sesuai hukum yang berlaku.

MEREK DAGANG DAN HAK CIPTA

Seluruh merek dagang, logo, dan konten dalam Sistem ASTRA OTOPOWER merupakan properti sah milik Perseroan dan/atau afiliasinya, serta dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang yang berlaku di Indonesia maupun internasional.

Pengguna dilarang menggunakan merek, logo, atau konten ASTRA OTOPOWER untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari pihak yang berwenang, termasuk penggunaan sebagai meta tag, framing, atau teknologi serupa.

ASTRA OTOPOWER menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain dan dapat, atas kebijaksanaannya, menghentikan akses atau keanggotaan pengguna yang terbukti melakukan pelanggaran hak cipta atau merek dagang.

BIAYA DAN PEMBAYARAN LAYANAN

1. Biaya Penggunaan

Pengguna memahami bahwa penggunaan Layanan ASTRA OTOPOWER dapat menimbulkan biaya atas layanan atau barang yang diterima (“Biaya Pengguna”). Rincian harga, tarif, dan ketentuan tambahan ditampilkan dalam Sistem ASTRA OTOPOWER.

2. Penetapan dan Perubahan Tarif

ASTRA OTOPOWER berhak menetapkan serta menyesuaikan tarif berdasarkan konsumsi listrik (kWh), pajak, atau biaya lain sesuai ketentuan yang berlaku. Tarif dapat berbeda antar Stasiun Pengisian atau antar titik pengisian dalam satu lokasi. Perubahan tarif signifikan akan diinformasikan, namun Pengguna tetap bertanggung jawab atas seluruh Biaya Pengguna yang timbul. Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh ASTRA OTOPOWER.

3. Promosi dan Diskon

ASTRA OTOPOWER dapat menawarkan promosi atau diskon tertentu dari waktu ke waktu. Penawaran tersebut bersifat personal, tidak dapat dialihkan, dan tidak memengaruhi Biaya Pengguna lainnya yang tidak menerima promosi serupa.

4. Catatan Penggunaan

Catatan resmi yang dikelola ASTRA OTOPOWER, termasuk durasi sesi pengisian dan konsumsi listrik, bersifat final dan mengikat dalam perhitungan Biaya Pengguna. “Sesi Pengisian” dimulai saat arus listrik mengalir dan berakhir ketika pengisian selesai atau dihentikan oleh Pengguna.

5. Pembayaran

6. Pajak dan Biaya Tambahan

Biaya Pengguna dapat mencakup pajak, bea, pungutan, atau biaya tambahan lain sesuai hukum yang berlaku. Jumlah total akan ditampilkan di Sistem ASTRA OTOPOWER. Nilai transaksi akan dibulatkan ke satuan mata uang terdekat.

7. Pengungkapan Data Pembayaran

Dengan melakukan transaksi, Pengguna menyetujui bahwa data pribadi dapat diungkapkan kepada pihak ketiga yang sah (seperti bank, penyedia kartu kredit/debit, atau penyedia layanan pembayaran) untuk tujuan pemrosesan pembayaran, sesuai ketentuan perlindungan data yang berlaku.

SYARAT DAN KETENTUAN

Lisensi dan Penggunaan

Lisensi terhadap Kekayaan Intelektual (KI) dalam Sistem ASTRA OTOPOWER diberikan kepada pengguna hanya untuk keperluan transaksi dan pengembangan usaha yang sah, tanpa hak pengalihan dalam bentuk apa pun, kecuali disepakati secara tertulis.

Seluruh transaksi melalui Sistem ASTRA OTOPOWER tunduk pada hukum Republik Indonesia dan berpedoman pada Kebijakan Privasi ASTRA OTOPOWER.

Integritas Data

Pengguna wajib memberikan data dan informasi yang benar, akurat, mutakhir, dan lengkap, serta bertanggung jawab penuh atas kebenaran dan pembaruannya. Kesalahan atau ketidaksesuaian data menjadi tanggung jawab pengguna.

Keberlakuan

Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku sepanjang Sistem ASTRA OTOPOWER beroperasi dan dikembangkan oleh Perseroan, kecuali bila bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Keadaan Kahar (Force Majeure)

Perseroan dapat menyatakan keadaan kahar apabila tidak dapat memenuhi kewajiban akibat peristiwa di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Bencana alam atau kondisi cuaca ekstrem;
2. Perang, terorisme, kerusuhan, atau gangguan sipil;
3. Karantina, embargo, atau kebijakan pemerintah;
4. Sebab lain yang secara hukum diakui berada di luar kekuasaan Perseroan.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Penerimaan Keseluruhan

BAHASA YANG MENGATUR

Syarat dan Ketentuan ini disusun dalam Bahasa Indonesia yang dapat memuat istilah dalam Bahasa asing. Dalam hal terjadi perbedaan penafsiran dalam kalimat, paragraf yang dapat dimaknakan untuk dapat dibaca dan diartikan sesuai kalimat dan paragraf secara keseluruhan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini, yang dapat disesuaikan dari waktu ke waktu